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【目的別】VOC分析・活用事例7選｜AI活用でサービス改善、リスク検知、全社データ活用を実現

VOC分析・活用の実践事例を目的別に7つ紹介。生成AIで工数80%削減、商品改善・売上110%達成、炎上リスク検知、多部門データ活用の仕組みを実現した企業の、具体的な取り組み・効果を解説します。

2026.3.26

VOC分析ツール導入で後悔しない、5つの選定基準と厳選おすすめツール3選

VOC分析ツール選定で失敗しないための5つの重要基準を徹底解説。ツール導入済みの企業で顕在化している課題を防ぐには？厳選3ツールも併せてご紹介します。

2026.1.20

【2026年】失敗しないコールセンターAI導入・活用ガイド｜リスク対策・事例・最新トレンドを解説

コールセンターAI導入の効果が分かる事例や、デメリット・リスクの対策方法など、2026年の導入・活用に向けた実践ガイド。コールセンターはAIでなくなる？人員削減や、AIとヒトの棲み分けはどうなる？といった疑問にもお答えします。

2026.1.20

2026年、成功するAIエージェント導入とは？部門別の活用例や失敗しないポイントをわかりやすく解説

AIエージェント導入で95%が成果ゼロ？その真相と成功のポイントを徹底解説。生成AIとの関係や、部門別活用例、導入6ステップ、AIエージェントツールおすすめ一覧まで。2026年の導入に向けた実践ガイド。

2025.12.12

プロダクトマネージャーは生成AI技術と機械学習エンジニアとどうか関わるべきか

2023.10.31

生成AIというパラダイムシフトにプロダクトマネージャーはどのように向き合うべきか

2023.10.31

エンタープライズ組織をアウトカム志向に変革した、プロダクトマネジメント浸透の挑戦

2023.10.20

【イベントレポート】深いドメイン知識が求められる製品で、PMは顧客ニーズの発見にどう向き合ったか？

フライルでは、2022年9月20日に「深いドメイン知識が求められる製品で、PMは顧客ニーズの発見にどう向き合ったか？」をテーマにオンラインセミナーを開催。実際に深いドメイン知識が求められる業界でプロダクトマネジメントに取り組まれる方々をお呼びし、どのようにプロダクトディスカバリーを実践したかをディスカッションしました。本記事でその模様をレポートします。

2023.2.26

【イベントレポート】プロダクトマネジメント組織の責任者が語る、実践的なPM育成論とは

フライルでは2022年8月9日、「実践的なPM育成論」をテーマにオンラインセミナーを開催。いち早くプロダクトマネジメント組織をつくり、人材育成に取り組まれてきたお二方をお招きし、プロダクトマネージャー育成特有の課題と対応、効果的な施策についてディスカッションをしました。本記事で、

2023.2.22

【イベントレポート】PMと営業・CSが連携しビルドトラップを防ぐには？

フライルでは2022年6月22日、「【プロダクトマネジメント実践論】PMと営業・CSが連携しビルドトラップを防ぐには？」をテーマにオンラインセミナーを開催。営業・CSとの顧客接点をプロダクトマネジメントに活かし、うまく連携することでビルドトラップを防ぎ、顧客への提供価値を高める取り組みについてディスカッションしました

2023.2.21